Política de privacidad

Según el servicio, se pueden solicitar nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, país de residencia, lugar de estudios, nivel educativo y datos sobre la especialidad elegida. El pasaporte, los documentos académicos y otros justificantes solo se solicitan cuando son necesarios para el servicio correspondiente.

Los datos se utilizan con los siguientes fines:

• atender las solicitudes y prestar asesoramiento;
• ayudar a elegir una universidad y un programa de estudios adecuados;
• preparar la documentación y organizar la presentación de la solicitud de admisión o traslado;
• coordinar el proceso con la institución educativa elegida;
• mantener la correspondencia relativa al contrato y a los servicios;
• gestionar la facturación de los servicios acordados y atender consultas y reclamaciones.

Los datos se tratan cuando existe el consentimiento correspondiente u otra base prevista por la ley.

Los datos necesarios para prestar el servicio pueden comunicarse, con base legal, a la institución educativa elegida, a una autoridad competente o al proveedor de servicios correspondiente. La comunicación se limita a lo que exige la finalidad del servicio. Las transferencias al extranjero cumplen los requisitos aplicables.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros para su propia publicidad. Para los mensajes promocionales de la agencia se solicita un consentimiento específico.

El solicitante es responsable de la exactitud e integridad de los datos y documentos que facilita, así como de estar autorizado para facilitarlos. Debe informar a la agencia de cualquier cambio a su debido tiempo.

Los datos incorrectos, incompletos o presentados con retraso pueden afectar a los plazos del servicio y al examen de la solicitud. En tales casos, la agencia puede pedir aclaraciones o documentación adicional y suspender el trabajo correspondiente hasta recibir la información necesaria.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados y durante los plazos exigidos por la ley. El acceso está limitado a personas autorizadas y se aplican medidas de protección adecuadas. Cuando deja de existir la base para su conservación, los datos se eliminan o se anonimizan.

Usted tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos, a rectificarlos, a solicitar su supresión o la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley y a retirar su consentimiento.

Podrá solicitarse información que permita verificar la identidad del solicitante. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación se mantienen hasta que finalice el plazo correspondiente. Si no es posible utilizar los datos necesarios, la continuidad del servicio correspondiente puede verse limitada.

El envío de datos o la obtención de asesoramiento no garantiza la admisión, el traslado ni la concesión de una subvención, beca o visado. La decisión final corresponde a la institución educativa o autoridad competente.

El alcance de los servicios, los pagos, las condiciones de reembolso y la responsabilidad de las partes se establecen en un contrato independiente. Esta política no exime a la agencia de sus obligaciones legales.

Cuando se actualice la política, la nueva versión y su fecha se publicarán en el sitio web. Si una nueva finalidad lo requiere, se solicitará un consentimiento adicional.

En las solicitudes sobre sus datos, indique «Datos personales» en el asunto.